Sujet : le segment Grands Comptes fait rêver, l’exécuter est une autre histoire. Cycles longs, interlocuteurs multiples, et des efforts concentrés sur l’acquisition alors que la vraie croissance vient souvent de ce qui se joue après la signature. Ce n’est pas un problème de stratégie, c’est un problème d’alignement : comment ces trois équipes jouent-elles ensemble sur les mêmes comptes pour créer un cercle vertueux ?
Au programme : structurer les équipes, construire une approche ciblée qui tient, adapter les process de vente pour sécuriser les signatures, et diffuser les signaux captés par les CSM pour alimenter le marketing et la prospection, le levier le plus sous-exploité.
Speakers : Alix Squélard, Head of Customer Success chez SKEEPERS, Romain Doutriaux, Head of Marketing chez Sifflet et Pierre Fertout, Chief Sales Officer chez Weglot.